姫路営業ブログ道場

姫路営業道場　活動報告書　2/2009

❁日　時　　　　　　　　　 2月19日（木）　　18：30～受付
19：00～21：00
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
❁場　所　　　　姫路　 じばさんビル　　JR姫路駅・新幹線口前
❁参加者　　　　12名 飯尾　洋　　　伊集院　雅人　　尾上　正　　
　　　　　　　　　　　　久保　則香 　新崎　豊　佐伯　久美子　清水　昭佳 　
　　　　　　　　　　　　田村　慎太郎　中室　史朗　　西本　政明
　　　　　　　　　　　　松田　耕治　　吉本　俊彦
❁内　容　　　　　テキスト　顧客心理を理解し情報を収集し、質問に答える　　　　　
❁講師　　　　　　伊集院　雅人弐段　　尾上　正弐段

伊集院　弐段　担当

｢12｣　顧客心理を理解する　｢17｣　お客様情報を収集する

1　お客様は、どのようなことを望んでいられるのでしょうか？

　　各自発表　　　お客様は押し売りを求めてはいません　　
　　お客さまの欲しいものが分かれば営業はとても簡単になります

2　お客様から頂戴する断り文句事例と対策

　　高い・他のものを使っている・いらない・いずれ検討する・他社を使用・以前使ったが良くなかった・・・

　　対応事例発表　　素晴らしい答えが数多く出ました　
　　　　　　　　　　答えは・・・・道場出席でたくさん聞けますよ


尾上　弐段　担当

お客様からの質問からの対応を発表

　　お客様からの質問は、毎回そう変わりません
　　同じ質問をされてその都度｢えーーーと｣と考えているようでは営業ではありません
　　お客様からの質問をまとめ、答えを磨いていくことで質問されると　｢待ってました｣と
　　歓迎できるようになります。準備が大切です

ベテラン×新人　2ペアでトレーニング　
　　　　まずベテランがお手本(具体的言葉)を示して、次に新人　ロープレ
　　　　新人が各自のロープレを発表＋学びを感じてもらう　もしくは複数でディスカッション


☆ 次回の姫路営業道場は、3月　19　日　(木) です　18：30～受付
19：00～21：00
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 場　所　　姫路　じばさんビル　603　
　　飯尾師範代　清水初段で新年度テキストを徹底的にお届けします
　　
　　姫路道場メンバーはもちろん、飛び込み参加もお待ちしています

☆ 4月の日にちを19日(木)から21日(火)に変更予定(仮決定)です　☆
　　エナジーカンパニー代表　山本　美奈子様をお迎えして、春の記念セミナーを開催します
　　NPO法人ヘルスカウンセリング学会公認　ヘルスカウンセラー　

　　自分本来の欲求や感情に素直に生き「自分らしい生き方」に気づき、人の評価ではなく
　　自分を信じて行なえる具体的な行動を明確にしていきます
























☆ 次回の姫路営業道場は、月　日　(木) です　18：30～受付
19：00～21：00
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 場　所　　姫路　じばさんビル　603　
　　
　　姫路道場メンバーはもちろん、飛び込み参加もお待ちしています