2012年04月30日

姫路営業道場  4月度報告書

姫路営業道場 活動報告書  4/2012

❁日 時           4月 26日(木)  18:30~受付
                          19:00~21:00
                      
❁講師     尾上 正  

すいません  3月に体調を崩して3月度報告書をお休みさせていただきました
2ヵ月ぶりの報告書です  大切な時間を使ってみていただいた方に、心から感謝です
          
内容    新テキスト「13」   P 25~26

目的    「マナーやエチケット」の重要性を認識して高める

目標    基礎・基本的な「営業マナー」を身につける

エチケットとマナーの違いの説明   エチケットとマナーの違いってわかりますか・・・

第一印象  

Q なぜ相手にしてもらえないのですか  
A 営業マナーのできていない人は、仕事ができない、いい加減な人・・と判断される

1分の雑談後の、目の前の「   」さんの印象を記入  交換  発表
              ↓ 
ペアごとに意見を交わしあい、ミーティング        → 発表  
自分への感想・違いについて感じたことをメモ・発表  シェア

営業座席位置説明

エレベーター、和室、洋室、会議、円卓、車、タクシーごとの座席優先順位説明

すべて①②③④と位置関係が決まっています

予習(2)&学習(1)

日頃から「営業マナー」「エチケット」で実践していることは? 

ペアでディスカッション  発表  他の人から学ぶ

Ⅱ どんな第一印象を与えたいですか
  その印象を与えるために、どのようなことができますか

尊敬語 その人に対する敬意を表わす
    「いらっしゃる・おっしゃる」型
謙譲語 へりくだって表現することにより、相手に対する敬意を表わす
    「伺う・申し上げる」型
丁寧語 丁寧な表現をすることで相手への敬意を表わす
    丁寧語「です・ます」型  美化語「お酒・お料理」型

学習&練習(2)

言葉(①~⑫)を「丁寧語」「謙譲語」「尊敬語」に変えて話をするトレーニング

① 話す ② 言う ③ (電話を)かける ④ わかった ⑤ 行く ⑥ できない ⑦ 見る
⑧ 待つ ⑨ 聞く ⑩ あげる(やる) ⑪ 頼む ⑫ ない



次回の姫路営業道場は、5月24日 (木) です 
            18:30~受付
            19:00~21:00

場 所 

姫路じばさんビル  5F

www.jibasan.or.jp/shisetu/access.html

費 用:2000円   

いつも紹介している分は、ほんの一部です 

営業・仕事は全て完璧にできるという方は、この道場は必要ありません 
課題・悩み・問題を解決したい、成長したいと考えている方は、いつでも・初めてでもご参加下さい





   営業でコミュニケーションを高めるテーブルマジック紹介

  


 営業道場甲子園  めでたく3位入賞






  


Posted by 姫路営業道場 at 07:07Comments(0)