姫路営業ブログ道場

7人のお客様のランクアップ

どのようにしてお客様のランクアップを図りますか

各ステップに必要な営業活動・行動を上げてください

誰を　　　　　　　　どのようにして　　　　　誰にするのか

潜在客　　　　「○○○○○○○○○○○」　　　　　　→　見込み客

見込み客　　　「○○○○○○○○○○○」　　　　　　→　購入客

購入客　　　　「○○○○○○○○○○○」　　　　　　→　リピーター

リピーター　　「○○○○○○○○○○○」　　　　　　→　顧客
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　苦情も言ってくれる好意的なお客様

休眠客　　　　「○○○○○○○○○○○」　　　　　　→　リピーター

顧客　　　　 　「○○○○○○○○○○○」　　　　　　 →　ロイヤル顧客

ロイヤル顧客 「○○○○○○○○○○○」　　 　　　　→ 保持

お客様の購入心理段階

AIDMA-DS

Attention　　注意を引く

Interest　　商品に興味を持つ

Desire　　　購入意欲を持つ、買いたいなぁと思う

Action　　　購入する

Delight　　感動する

Share　　　クチコミをする、他人に感動を伝える

費　用：2000円　　　

いつも紹介している分は、ほんの一部です　

営業・仕事は全て完璧にできるという方は、この道場は必要ありません　
課題・悩み・問題を解決したい、成長したいと考えている方は、いつでも・初めてでもぜひご参加下さい

飛び込み参加、大歓迎です

次回の姫路営業道場は、6月24日(水) です　　今月は、第4水曜日に開催いたします
　　　　　　　　　　　18：30～受付
　　　　　　　　　　　19：00～研修
通常は「原則第3水曜日開催です」

場　所　　場　所　　姫路ターミナルスクエアビル2F　　セミナールーム
　　　　　　姫路市西駅前町73
　　　　　　姫路駅と山陽百貨店の間にできた新しいビルです
　　　　
　　　　　　2Fメインロビーの正面にあるCafé　セイントマリアクラッシック
　　　　　　の右側の扉の入って右側にあるセミナールームです
　　　　　　扉に「姫路営業道場」の大きな案内があります